Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Emini Arts GmbH (CHE-177.578.961), Lerchenfeldstrasse 3, 9014 St. Gallen ("Meeting Metrics" oder "Anbieter") und dem Kunden ("Kunde" oder "Nutzer") in Bezug auf die Nutzung der Meeting Metrics Plattform und Services ("Dienste").

Allgemeine Geschäfts- oder Vertragsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Für das Vertragsverhältnis sind ausschliesslich diese AGB sowie schriftliche Zusatzvereinbarungen massgebend.

2. Leistungsbeschreibung und Vertragsschluss

Meeting Metrics ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur automatisierten Transkription, Analyse und Verwaltung von Audio- und Videoinhalten aus Meetings und Konferenzen. Die Anwendung läuft in einer Laravel-Umgebung auf Servern in der Schweiz.

Der Vertrag zwischen Meeting Metrics und dem Kunden kommt mit der Registrierung auf der Plattform oder durch Unterzeichnung einer individuellen Vereinbarung zustande. Durch die Nutzung der Dienste akzeptiert der Kunde diese AGB.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Rahmen des technischen Fortschritts und der Produktweiterentwicklung Änderungen am Leistungsumfang vorzunehmen, soweit dies zumutbar ist und keine wesentliche Einschränkung der vereinbarten Leistung darstellt.

3. Nutzungspläne, Preise und Zahlungsbedingungen

Der Anbieter bietet verschiedene Pläne an:

• Persönlicher Plan
  - Jährliche Abrechnung: CHF 29 pro Monat (Gesamtbetrag CHF 348 im Voraus für 12 Monate)
  - Monatliche Abrechnung: CHF 59 pro Monat
• Team-Plan
  - Jährliche Abrechnung: CHF 49 pro Monat (Gesamtbetrag CHF 588 im Voraus für 12 Monate)
  - Monatliche Abrechnung: CHF 99 pro Monat
• Enterprise-Plan
  - Individuelles Angebot je nach Anforderungen

Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch.

Bei Zahlungsverzug behält sich Meeting Metrics das Recht vor, den Zugang zu den Diensten zu sperren und Verzugszinsen gemäss gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

4. Laufzeit, Kündigung und Erstattungsregelungen

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der gewählten Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). Der Vertrag verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern er nicht fristgemäss gekündigt wird.

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung hat über das entsprechende Online-Portal zu erfolgen.

Erstattungsregelungen:

• Bei Jahresabonnements besteht grundsätzlich kein automatischer Anspruch auf anteilige Rückerstattung.
• Bei sehr geringer oder keiner Nutzung kann der Anbieter nach alleinigem Ermessen eine anteilige Erstattung gewähren.
• Bei Monatsabonnements erfolgt keine anteilige Erstattung für den laufenden Monat.

5. Credits und Nutzungsumfang

Je nach Plan erhält der Kunde ein monatliches oder jährliches Kontingent an Transkriptionsminuten bzw. Credits. Die Art und das Volumen der Credits können sich je nach Plan unterscheiden.

Credits sind jeweils für den aktuellen Abrechnungszeitraum gültig und verfallen am Ende des Zeitraums. Eine Übertragung nicht genutzter Credits in Folgemonate ist nicht möglich.

Bei erhöhtem Bedarf an Credits hat der Kunde die Möglichkeit, entweder in einen höheren Plan zu wechseln oder einen individuellen Unternehmensplan (Enterprise) zu vereinbaren. Die Anpassung des Plans kann jederzeit über das Online-Portal erfolgen.

6. Sub-Auftragsverarbeitung und Drittdienste

Der Anbieter behält sich vor, zur Leistungserbringung Sub-Auftragnehmer bzw. Drittdienste einzusetzen (z.B. Hosting-Provider, KI-Anbieter wie OpenAI oder Anthropic). Der Anbieter stellt dabei sicher, dass diese Dienstleister vertraglich verpflichtet sind, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards einzuhalten.

Der Anbieter kann die eingesetzten Drittdienste oder -anbieter jederzeit wechseln oder erweitern, sofern dadurch die vereinbarte Leistungserbringung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Meeting Metrics bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit (in der Regel 24/7) der Dienste, kann diese jedoch nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, ausserhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

Der Anbieter informiert den Kunden rechtzeitig über geplante Wartungsfenster, sofern diese absehbar sind.

Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt oder Verschulden Dritter zurückzuführen sind.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Die Bereitstellung korrekter und vollständiger Registrierungsdaten
• Die Sicherung seiner Zugangsdaten und den Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Die Einholung der erforderlichen Einwilligungen von Meeting-Teilnehmern für Aufzeichnungen
• Die Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzbestimmungen
• Die regelmässige Sicherung seiner Daten

Der Kunde stellt Meeting Metrics von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser AGB oder geltender Gesetze resultieren.

9. Haftung und Gewährleistung

Der Anbieter stellt „Meeting Metrics" im Rahmen des aktuellen Stands der Technik zur Verfügung („as is"). Eine Haftung des Anbieters für Schäden jeder Art ist ausgeschlossen, sofern sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine über diese Fälle hinausgehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Transkriptions- oder KI-Ergebnisse entstehen, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Der Kunde ist und bleibt allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die über „Meeting Metrics" hochgeladen, verarbeitet oder veröffentlicht werden. Zwingende Haftungsregelungen (z. B. bei Personenschäden) bleiben unberührt.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Meeting Metrics behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen. Die Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz gespeichert.

Für die KI-Analyse können Daten an externe APIs verschiedener Anbieter übermittelt werden. Meeting Metrics stellt sicher, dass dabei angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen werden, unabhängig vom verwendeten KI-Dienst.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

11. Immaterialgüterrechte

Alle Rechte an der Plattform, den Diensten und den Inhalten verbleiben bei Meeting Metrics oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält keine Rechte über die in diesen AGB hinausgehende Nutzung.

Feedback oder Verbesserungsvorschläge des Kunden können von Meeting Metrics unentgeltlich genutzt werden.

12. Änderung der AGB

Meeting Metrics behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten sie als akzeptiert.

Bei einem Widerspruch hat Meeting Metrics das Recht, den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Meeting Metrics abzutreten.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist St. Gallen.