Abo verwalten und kündigen – Docs

Auf der Seite Abonnement siehst Du Deinen Plan, änderst die Zahlungsmethode, lädst Rechnungen herunter und kündigst. Diese Seite zeigt die einzelnen Schritte.

Was die Pläne enthalten, steht unter Pläne, Testphase und Limiten.

Abonnement öffnen

Klicke in der Seitenleiste auf Abonnement oder öffne meetingmetrics.ai/subscription.

Die Seite zeigt unter Aktueller Plan:

Plan und Zahl der Plätze
Abrechnung: monatlich oder jährlich
Nächste Abbuchung oder, nach einer Kündigung, Zugriff bis

Erhältst Du Deinen Plan über einen Platz in einem Team, steht dort «Dein Zugang wird über dein Team verwaltet». Abo und Rechnungen liegen dann beim Inhaber des Teams.

Plan abschliessen

Öffne Abonnement.
Wähle unter Plan upgraden den Plan und die Abrechnung, monatlich oder jährlich.
Du wirst zur sicheren Zahlung weitergeleitet. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsanbieter Stripe ab.
Nach der Zahlung wird der Plan aktiviert. Das dauert in der Regel wenige Sekunden.

Im Plan Pro buchst Du Plätze für Dein Team. Wie Du sie zuweist und später weitere dazukaufst, steht unter Teammitglieder und Plätze.

Von Basic auf Pro wechseln

Öffne Abonnement und klicke auf Auf Pro upgraden.
Der Dialog zeigt den künftigen Preis, den angerechneten Betrag und was jetzt fällig wird. Die ungenutzte Zeit im Plan Basic wird angerechnet. Das Abrechnungsintervall bleibt gleich.
Klicke auf Upgrade bestätigen.

Sprechererkennung, Aufgaben und Kontextdateien stehen danach sofort bereit.

Auf jährliche Abrechnung wechseln

Zahlst Du monatlich, wechselst Du über Auf jährliche Abrechnung wechseln auf die Jahreszahlung. Der Dialog zeigt die Ersparnis pro Jahr und den Betrag, der sofort fällig wird. Dein Plan bleibt derselbe.

Zahlungsmethode und Rechnungsadresse ändern

Klicke unter Aktueller Plan auf Abrechnungsmethode. Dort hinterlegst Du eine andere Karte und änderst die Rechnungsdaten.

Zeigt die Seite Zahlung benötigt Aufmerksamkeit, konnte die letzte Zahlung nicht abgebucht werden. Aktualisiere oder bestätige Deine Zahlungsdaten, damit das Abo aktiv bleibt.

Rechnungen herunterladen

Unter Rechnungen stehen alle bisherigen Rechnungen. Mit Herunterladen speicherst Du eine Rechnung als PDF.

Abo kündigen

Öffne Abonnement und klicke auf Abonnement kündigen.
Optional: Nenne den Grund. Das hilft uns, Meeting Metrics zu verbessern.
Klicke auf Kündigung bestätigen.

Das passiert danach:

Dein Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Datum steht unter Zugriff bis.
Das Abo verlängert sich nicht mehr. Es wird nichts weiter abgebucht.
Nach Ablauf kannst Du Deine bisherigen Meetings weiterhin lesen. Neue Meetings lassen sich erst mit einem neuen Plan verarbeiten.

Deine Daten werden durch die Kündigung nicht gelöscht. Willst Du auch Konto und Meetings löschen, tust Du das im Profil im Tab Konto löschen.

Kündigung zurücknehmen

Solange der bezahlte Zeitraum läuft, nimmst Du die Kündigung zurück: Klicke auf Abonnement fortsetzen und bestätige. Das Abo läuft dann normal weiter.

Enterprise und Verträge auf Rechnung

Enterprise-Verträge und Abos auf Rechnung lassen sich nicht in der App ändern oder kündigen. Schreib uns dafür an info@meetingmetrics.ai. Die Seite Abonnement zeigt in diesem Fall Plan und Laufzeit des Vertrags.

Andere Änderungen

Für Änderungen, die die Seite nicht anbietet, zum Beispiel einen Wechsel auf einen kleineren Plan, schreib dem Support über Hilfe & Feedback unten rechts und wähle das Anliegen Abrechnung & Tarif.